Bieži uzdotie jautājumi

PASŪTĪŠANA

1. Cik ātri preces tiks piegādātas?

Mēs piegādājam 90% mūsu produktu tajā pašā dienā! Tātad jūs varat saņemt tādus populārus produktus kā Biofinity , Acuvue Oasys , Pupilo OneDay , ColourVUE , Soflens 59 un kopšanas līdzekļus 1–2 dienu laikā. Tomēr, ja jums lēcas ir nepieciešamas nekavējoties, varat tās iegādāties arī mūsu birojā. Mēs noteikti atradīsim kaut ko jums piemērotu!

2. Cik maksā transports?

  • Zelta klientiem bezmaksas piegāde līdz pakomātam, ar kurjeru un pasta nodaļai, ja pasūtījuma summa pārsniedz 25 €
  • Sudraba klientiem bezmaksas piegāde uz pakomātu, ja pasūtījuma summa pārsniedz 35 €
  • Pastāvīgajiem klientiem bezmaksas piegāde uz pakomātu, ja pasūtījuma summa pārsniedz 50 €.

Pasūtot uz ārzemēm, piegāde ir bez maksas pasūtījumiem virs 100 €. Citos gadījumos piegādes izmaksas ir šādas:

  1. SmartPOST - 2,25 €
  2. Viedais KURJERS - 4,50 €
  3. DPD kurjers - 5,30 €
  4. DPD pakomāts - 2,35 €
  5. Omniva pakomāts - 2,95 €
  6. Omniva pasta nodaļa - 3,50 €
  7. Omniva ierakstīta vēstule uz ārzemēm - 7€
  8. Saņemšana - vienmēr BEZ MAKSAS!

NB! Diemžēl mums nācās noņemt Omniva pasta piegādes iespēju, jo sūtījumus nevarēja izsekot, un daudzas pakas tika pazaudētas.

3. Vai es varu ierasties arī birojā, lai iegādātos lēcas?

Tomēr! Populārākie produkti ( Biofinity , Acuvue Oasys , Air Optix plus Hydrglyde , Focus Dailies Aqua Comfort Plus , Dailies Total 1 un ColourVUE) parasti ir pieejami mūsu birojā (Tulika 15/17, 323. kab., Tallina, 10613), taču, ja nu rodas sāpes kājās, vispirms ir vērts pajautāt tērzēšanā vai piezvanīt mums. Birojs ir atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00. Maksāt var ar karti vai skaidrā naudā!

4. Vai es varu atgriezt pasūtītās preces?

Jā, protams! Neizlietotas un neatvērtas preces tiks apmainītas vai atmaksātas par tām nauda 30 dienu laikā. Neatvērtas kontaktlēcas var atgriezt 365 dienu laikā! Vienkārši piezvaniet vai rakstiet mums.

Piezīme! Neattiecas uz toriskajām un multifokālajām lēcām, jo ​​tās tiek izgatavotas pēc pasūtījuma.

5. Kā es varu apmaksāt savu pasūtījumu?

Jūs varat mums norēķināties vairākos dažādos veidos:

  1. Ar bankas saiti (Swedbank, SEB, LHV, Luminor);
  2. Ar PayPal kontu;
  3. Birojā ar skaidru naudu vai bankas karti.

KONTAKTLĒCAS

1. Ko nozīmē dažādie simboli uz lēcu receptes?

Vairāk par lēcu recepti varat lasīt šeit . Pamata simboli lēcu receptē:

  1. OD - norāda labo aci;
  2. OS - apzīmē kreiso aci;
  3. BC - acs izliekums. Parasti tas ir robežās no 8,3 līdz 9,0;
  4. DIA - diametrs. Šis indikators ir svarīgāks krāsainām lēcām, parastais diapazons ir 14,00–15,00

Dažos gadījumos receptē var būt norādīts arī:

  1. Cyl - cilindrs (toriskajām lēcām);
  2. Ax - ass 0–180 grādi (toriskajām lēcām);
  3. Pievienot — multifokālām vai progresīvām lēcām.

2. Kā es varu saņemt lēcu recepti?

Pirmkārt, ir svarīgi atzīmēt, ka lēcu recepte nav tas pats, kas briļļu recepte. Lēcu recepti var saņemt, vēršoties pie oftalmologa vai optometrista ar šo pieprasījumu. Iesakām apmeklēt optometristu, kas strādā lielākos optikas veikalos, un rindas nav garas. Optometrists izrakstīs jūsu lēcu recepti un arī iemācīs, kā tās lietot un kopt. Kad esat saņēmis recepti, varat ērti pasūtīt sev piemērotākās lēcas no Pupilo!

3. Vai man ir nepieciešama recepte lēcām?

Jā, mēs stingri iesakām pirms lēcu pasūtīšanas saņemt recepti. Tas nodrošinās, ka lēcas ir ērtas un drošas jūsu acīm. Tas ir īpaši svarīgi, ja plānojat tās valkāt katru dienu.

4. Cik ilgi lēcas kalpos neatvērtā kastītē?

Kontaktlēcas neatvērtā iepakojumā var kalpot ļoti ilgi, vairumā gadījumu vismaz 2 gadus!

5. Vai varu izmēģināt sava drauga kontaktlēcas?

To noteikti nevajadzētu darīt, jo var sabojāt gan savas, gan drauga acis. Proti, vielas, kas nokļūst kāda cita acīs, mainot lēcas, var izraisīt dedzinošu reakciju.

6. Vai es varu mainīt savas tumši brūnās acis uz zilām?

Runājot par krāsainajām kontaktlēcām, ir ļoti grūti paredzēt, kā konkrētā lēca izskatīsies uz jūsu acs. Visas acis ir atšķirīgas, un tāpēc gala rezultāts ir atšķirīgs. Tāpēc dažreiz pareizo krāsaino lēcu atrašana ir mēģinājumu un kļūdu jautājums. Tomēr mūsu pieredze rāda, ka ir iespējams arī tumši brūnas acis padarīt zilas. Piemēram, Crazy Solar Blue lēcas ir devušas ļoti labus rezultātus.

7. Kādā vecumā var sākt lietot kontaktlēcas?

Lēcu nēsāšanai nav vecuma ierobežojumu. Kontaktlēcas var valkāt jau 11–12 gadu vecumā, kad bērni paši var tās ievietot un izņemt. Svarīgi ir arī tas, lai viņi paši varētu rūpēties par savām lēcām. Ir izņēmumi, kad lēcas valkā ļoti mazi bērni, bet tad viņiem ir nopietnas redzes problēmas, un kāds cits ievieto kontaktlēcu(-as) viņu acīs.

8. Vai es varu gulēt ar kontaktlēcām?

Tas galvenokārt ir atkarīgs no tā, kāda veida kontaktlēcas jūs lietojat. Mūsdienās jau ir pieejamas lēcas, kuras var valkāt mēnesi vienlaikus. Jūs pat varat gulēt ar kontaktlēcām. Šādas lēcas ir Biofinity , Pure Vision , Acuvue Oasys , Air Optix plus Hydraglyde un citas. Piemēram, 3 mēnešu kontaktlēcām ir zema skābekļa vadītspēja, un ar tām nevajadzētu gulēt.

9. Man ir viena acs stiprums. Vai lēcas derēs gan manai kreisajai, gan labajai acij?

Jā, ja jūsu acu stiprums ir vienāds, varat vienkārši iegādāties vienu lēcu iepakojumu, un tās derēs abām acīm. Tomēr higiēnas apsvērumu dēļ ir svarīgi, ja jau esat nēsājis vienu lēcu kreisajā acī, turpināt to nēsāt tikai kreisajā acī, bet lēcu, kas bija labajā acī, turpināt nēsāt tikai labajā acī. Atzīmes “L” (kreisajā pusē) un “R” (labajā pusē) uz iepakojuma jums palīdzēs to izdarīt.

10. Vai es varu iet pirtī ar lēcām?

Tomēr pirms došanās uz saunu (kā arī pirms mazgāšanas vai peldēšanās) iesakām izņemt lēcas, jo sausums un karstums var izraisīt acu sausumu, niezi un apsārtumu. Ja citādi nevar, noteikti iesakām lietot vienreizējās lietošanas lēcas un acu pilienus.

11. Vai es varu peldēt ar uzliktām lēcām?

Mūsu acu ārsts neiesaka peldēties ar lēcām, jo ​​lēcas absorbē šķidrumu un ūdenī esošie mikrobi var nokļūt uz lēcām un radīt problēmas. Tomēr, ja nav citas iespējas, peldoties iesakām lietot vienas dienas lēcas.

12. Vai var valkāt lēcas, kas ir apsarmojušas?

Aukstā laikā lēcas pakomātā var sasalt. Tomēr pētījumi liecina, ka lēcu komforts un drošība no tā necieš. Ir svarīgi, lai lēcu iepakojums joprojām būtu aizvērts, un lēcas istabas temperatūrā jāatkausē lēnām.

13. Vai pēc acu operācijas (LASIK) var lietot krāsainās lēcas?

Rezumējot: Jā, jūs varat! Noteikti konsultējieties ar optometristu vai oftalmologu. Pēc acu operācijas ieteicams nogaidīt 6 mēnešus, pirms lietot krāsainās lēcas, kā arī sekot līdzi lēcu valkāšanas komfortam un nepieciešamības gadījumā lietot mitrinošus acu pilienus.